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Viewing posts categorised under: Le management et l'équipe

Une bonne question à se poser en ce début d’année

Georges Druon
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L'organisation et les systèmes, La destination et le projet d'entreprise, Le management et l'équipe, Voeux

Nous démarrons l’année 2017 et il est encore temps de s’interroger sur le niveau de performance que l’on souhaite atteindre avant de finaliser son plan d’action et se fixer ses principaux challenges… En effet, comme tout athlète ambitieux qui se projette positivement en vue de ses prochaines compétitions il y a une question à laquelle il faut prendre le temps de répondre avant de se lancer dans l’action.

Que vais-je améliorer cette année, ou que vais-je changer, dans mon entreprise ou dans mon rôle de dirigeant d’entreprise pour obtenir les résultats auxquels j’aspire ?

Il n’y a pas de statu quo dans le sport, les champions sont en recherche permanente de progression et s’entraînent en conséquence ; il en va de même dans la vie des affaires. Lorsque notre environnement est sans cesse en évolution et de plus en plus complexe, rester au même point c’est en fait se mettre en difficulté voire régresser. Il nous faut donc choisir de progresser (ou de décliner) ce qui n’est jamais simple car notre aversion au changement est assez souvent prégnante et du coup un obstacle réel au progrès.

La formule du changement vous aide à comprendre que pour évoluer ou plus encore changer, il faut vaincre la résistance naturelle au changement qui est la nôtre (nous l’avons tous à plus ou moins forte dose). Trois facteurs vous permettent de changer et faire changer vos collaborateurs : une forte insatisfaction, une vision puissante, positive et entrainante et la possibilité d’engager les premiers « pas » nécessaires pour tester progressivement les actions engagées dans cette voie et pouvoir ainsi se rassurer.

Désirez-vous savoir comment s’articulent ces trois facteurs pour vaincre votre résistance et mettre en place les conditions d’un réel changement en 2017 au sein de votre entreprise ?

Appelez-nous, nous vous en donnerons bien volontiers les clés !

A bientôt,

Georges Druon

Un nouvel état d’esprit et de bonnes résolutions

Georges Druon
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L'organisation et les systèmes, La gestion et les finances, Le management et l'équipe

La période du budget, au delà des objectifs et chiffrages, est aussi celle de la réflexion, de la remise en cause de certaines habitudes et comportements et celle des bonnes résolutions.

Profitez donc de ce moment privilégié qu’est la période budgétaire pour réfléchir en prenant du recul à ce qui pourrait être entrepris en termes d’amélioration continue et / ou de changement durable et pas seulement à très court terme au sein de votre entreprise.

Profitez-en également pour vous intéresser à l’évolution de vos relations avec vos collaborateurs et pour les encourager à prendre des initiatives en vous proposant des opportunités de développement ou d’amélioration ; pour cela apprenez vous-même à tolérer l’échec en faisant preuve d’un « esprit de progrès » et veillez à en parler franchement lorsqu’il survient. Une personne dotée d’un « esprit de progrès » recherche les défis et occasions d’apprentissage et considère qu’on peut toujours s’améliorer par l’effort et la pratique. Elle facilite la prise de risques et  ne considère par l’échec comme un signe d’insuffisance ou de faiblesse.

Repérez au sein de votre équipe les collaborateurs à fort potentiel qui font preuve de curiosité, de perspicacité, d’engagement et de détermination pour leur proposer de nouveaux projets et défis, voire un programme de perfectionnement ciblé. Ils ont en effet soif d’apprendre et sont ouverts à l’acquisition de nouvelles connaissances.

Incitez vos collaborateurs à cultiver leurs atouts et à développer leurs points forts sans se conformer strictement stricto-sensu à ce qu’ils pensent devoir être leur tâche et donc sans se brider. Un sondage Gallup portant sur des milliers de personnes à travers le monde  a montré qu’une réponse positive à la question « au travail avez-vous chaque jour l’occasion de faire ce que vous faites de mieux ? » est un fort indicateur d’engagement et de bons résultats opérationnels.

En tant que leader, restez vigilant pour donner l’exemple et rester « au dessus de la ligne » en assumant la responsabilité des résultats, en reconnaissant vos échecs pour en tirer les enseignements utiles. Si chacun en fait de même, de meilleures décisions seront prises dans l’avenir à tous les niveaux de l’entreprise.

Ne confondez pas action et efficacité. Il a été montré que les gardiens de but qui stoppent le plus de penalty sont ceux qui ne plongent pas à gauche ou à droite mais qui restent au centre. Pourtant les goals ne restent au centre que dans 6% des cas. Pourquoi ? Ils craignent la réaction de leurs partenaires et supporters qui ne supportent  pas de voir « leur » gardien regarder le ballon passer sans plonger. Les gardiens pensent donc bien faire en plongeant mais aussi sans doute à se valoriser au mieux.

Il en va de même au sein de l’entreprise, en cas de difficulté, nous pensons utile d’en faire plus, de passer plus de temps, d’en demander davantage à nos collaborateurs et ces derniers imaginent aussi que leur patron appréciera. Pourtant il est démontré que plus l’individu est fatigué moins il reste capable d’appliquer ce qu’il sait déjà, de réfléchir, d’apprendre ou de profiter au mieux de ses compétences. Ainsi un chef d’entreprise « le nez dans le guidon » en permanence ne prend plus le temps de réfléchir à ce qu’il a réussi ou raté et ne dispose plus toujours du recul nécessaire pour rester efficace et prendre les bonnes décisions au bon moment. Il en va de même pour ses collaborateurs. Gardez du temps pour vous et laissez-en à vos collaborateurs pour récupérer et réfléchir. De nombreuses études ont montré l’efficacité de pause périodiques. Incitez vos salariés à prendre des pauses et leurs vacances et montrez l’exemple.

Je vous souhaite de préparer au mieux vos nouvelles résolutions…

A très  bientôt.

Georges Druon