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Showing posts tagged with: système
27
Fév

Définir sa raison d’être pour le bien de tous

Georges Druon
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L'organisation et les systèmes, Le management et l'équipe, Les synergies et la réalisation des objectifs du dirigeant

Bonjour Chers lecteurs,

Comme vous l’avez constaté, cela fait déjà plusieurs mois que je ne me suis pas adressé à vous à travers la newsletter de Sésame Développement, concentré que je suis sur le démarrage du réseau de coaching d’affaires « Le Centre national du Coaching ».

Nous avons lancé ce réseau avec quatre coachs d’affaires associés pour rendre d’une part le coaching d’affaires accessible au plus grand nombre de dirigeants de petites et moyennes sur tout le territoire national et d’autre part pour former et accompagner des entrepreneurs et managers d’entreprise souhaitant se reconvertir dans l’accompagnement des dirigeants avec les plus grandes chances de réussite. Nous sommes en effet convaincus que les coachs tout comme les chefs d’entreprise ne doivent pas rester seuls pour continuer à progresser mais doivent au contraire s’obliger à échanger, à partager, à se faire accompagner et ce le plus rapidement possible après leur formation initiale. C’est l’intérêt d’un réseau dont fait donc partie aujourd’hui Sésame Développement.

Revenons au thème de ma lettre de ce mois, un thème qui m’est cher et m’a été inspiré par Larry Finck, le PDG deBlackRock, la plus grosse société d’investissement au monde avec 5100 milliards d’actifs gérés. Que dit-il de si inspirant ? Et bien il exhorte les entreprises dans lesquelles il investit à penser à long terme et à définir leur raison d’être pour donner du sens et de la cohérence à l’action, pour le bien de tous. Il ajoute que les questions environnementales, sociales et de gouvernance auront un impact sur l’évaluation des entreprises et sur leur attractivité auprès des collaborateurs (notamment les plus jeunes) mais aussi des clients et partenaires. Et il n’est plus le seul à le penser au sein de grandes entreprises mais jusqu’à présent ce n’est pas ce que vivent au quotidien la plupart des grandes entreprises très souvent soumises au diktat du résultat à court terme. Si cette tendance devait se confirmer la vie des entrepreneurs mais aussi de leurs collaborateurs devraient évoluer positivement et je m’en réjouis.

En effet comment une entreprise quelle qu’elle soit, de la plus petite à la plus grande, pourrait-elle espérer assurer sa pérennité, fidéliser ses collaborateurs et ses clients sans posséder une vision d’avenir avec de vraies raisons d’être (ses missions), signifiantes et motivantes pour l’ensemble de son écosystème et sans renforcer en permanence sa culture et ses valeurs les plus précieuses.

Malheureusement je constate souvent qu’au sein des petites et moyennes entreprises (pourtant généralement moins soumises à la pression des actionnaires) très peu d’entre elles se sont dotées d’une vision claire et formalisée, ont pris le temps de préciser leurs missions et raisons d’être, de réfléchir aux valeurs et à la culture de leur entreprise qui pourtant peuvent s’avérer des éléments forts de différenciation, de partage et surtout de cohérence afin que l’ensemble des partie prenantes de l’entreprise puisse se projeter avec un objectif commun inspirant et motivant.

Ce manque s’explique souvent par la pression du court terme avec son lot d’embûches (trésorerie insuffisante, manque d’équipe, mauvaise organisation, baisse d’activité et de rentabilité …) qui empêche le dirigeant de bien gérer ses priorités et de prendre le recul suffisant pour passer du temps à réfléchir à l’avenir et fixer la destination de son entreprise. Ce n’est pas un exercice facile à réaliser, surtout seul, mais Il est tellement important qu’il faut absolument le faire.

Appelez-moi pour en parler et vous faire aider,

A très bientôt

Georges Druon

10
Mai

Systématiser la routine et gagner en efficacité

Georges Druon
1 comments
L'organisation et les systèmes

Nous savons tous que la plupart de nos actions quotidiennes notamment au sein de l’entreprise relèvent pour une bonne part d’une forme de routine (80% pour 20% d’imprévu et d’exceptionnel). Alors pourquoi nous priver de les formaliser pour les systématiser, les automatiser et nous éviter ainsi de remettre sans cesse de façon inutile et peu efficace l’ouvrage sur le métier.

Par exemple, pour un restaurateur pourquoi se lever si tôt pour répéter tous les jours au cuisinier auprès de quels fournisseurs s’approvisionner alors qu’il est si simple de dresser une liste de ses fournisseurs avec leurs conditions d’achat, pourquoi devoir tous les matins expliquer au personnel comment dresser les vitrines ou accueillir les clients alors qu’on pourrait l’écrire et l’afficher; pour un manager quel dommage de devoir sans cesse refaire le travail d’explication de la nature d’un poste et de ses missions à un nouveau collaborateur prenant la succession d’un autre alors qu’il suffirait d’avoir formalisé une description du poste avec ses principales caractéristiques pour ne pas avoir à le faire; pour un gestionnaire pourquoi refaire chaque mois son rapport mensuel en allant à la « pêche » aux informations alors qu’il lui suffirait sans doute d’automatiser son système d’information et la collecte de ces informations à travers un système organisé, communicant et unique.

Ce sont quelques exemples qui illustrent l’intérêt pour notamment chaque dirigeant de porter son attention sur toutes les améliorations qui pourrait lui permettre de gagner du temps et de se consacrer à l’important tout en facilitant le travail de ses collaborateurs.

En réalité tous les domaines de l’entreprise sont concernés par la systématisation, à commencer par le partage de la vision que porte le dirigeant pour son entreprise . Qui n’a pas constaté l’importance de clarifier puis de formaliser cette vision pour pouvoir la partager avec ses collaborateurs et les entraîner en leur traçant la voie et donner du sens à leur engagement. Il en va de même pour les éléments de culture de l’entreprise et notamment ses valeurs, mais aussi pour tous ses processus de production, de distribution , de gestion de la relation client, de gestion des ressources humaines (par exemple le processus de recrutement) et financières. A tous les niveaux systématiser va permettre de dégager du temps pour se consacrer à des tâches plus importantes et prioritaires, à mieux déléguer, à mieux manager ses équipes, à mieux communiquer avec les autres , à mieux former, à mieux vendre et satisfaire les clients. Bref cette volonté de faire mieux avec moins d’efforts est le passage obligé pour qu’une entreprise puisse continuer à se développer dans l’harmonie et le maintien d’une bonne rentabilité. La systématisation devient alors un véritable effet de levier pour l’entreprise.

Si vous ressentez le besoin de mieux vous organiser et de mettre en place les éléments au sein de votre entreprise pour la systématiser, appelez-nous pour un rendez-vous d’information et de découverte de nos méthodes et outils.