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Nov
Un nouvel état d’esprit et de bonnes résolutions
Georges Druon1 comments L'organisation et les systèmes, La gestion et les finances, Le management et l'équipe
La période du budget, au delà des objectifs et chiffrages, est aussi celle de la réflexion, de la remise en cause de certaines habitudes et comportements et celle des bonnes résolutions.
Profitez donc de ce moment privilégié qu’est la période budgétaire pour réfléchir en prenant du recul à ce qui pourrait être entrepris en termes d’amélioration continue et / ou de changement durable et pas seulement à très court terme au sein de votre entreprise.
Profitez-en également pour vous intéresser à l’évolution de vos relations avec vos collaborateurs et pour les encourager à prendre des initiatives en vous proposant des opportunités de développement ou d’amélioration ; pour cela apprenez vous-même à tolérer l’échec en faisant preuve d’un « esprit de progrès » et veillez à en parler franchement lorsqu’il survient. Une personne dotée d’un « esprit de progrès » recherche les défis et occasions d’apprentissage et considère qu’on peut toujours s’améliorer par l’effort et la pratique. Elle facilite la prise de risques et ne considère par l’échec comme un signe d’insuffisance ou de faiblesse.
Repérez au sein de votre équipe les collaborateurs à fort potentiel qui font preuve de curiosité, de perspicacité, d’engagement et de détermination pour leur proposer de nouveaux projets et défis, voire un programme de perfectionnement ciblé. Ils ont en effet soif d’apprendre et sont ouverts à l’acquisition de nouvelles connaissances.
Incitez vos collaborateurs à cultiver leurs atouts et à développer leurs points forts sans se conformer strictement stricto-sensu à ce qu’ils pensent devoir être leur tâche et donc sans se brider. Un sondage Gallup portant sur des milliers de personnes à travers le monde a montré qu’une réponse positive à la question « au travail avez-vous chaque jour l’occasion de faire ce que vous faites de mieux ? » est un fort indicateur d’engagement et de bons résultats opérationnels.
En tant que leader, restez vigilant pour donner l’exemple et rester « au dessus de la ligne » en assumant la responsabilité des résultats, en reconnaissant vos échecs pour en tirer les enseignements utiles. Si chacun en fait de même, de meilleures décisions seront prises dans l’avenir à tous les niveaux de l’entreprise.
Ne confondez pas action et efficacité. Il a été montré que les gardiens de but qui stoppent le plus de penalty sont ceux qui ne plongent pas à gauche ou à droite mais qui restent au centre. Pourtant les goals ne restent au centre que dans 6% des cas. Pourquoi ? Ils craignent la réaction de leurs partenaires et supporters qui ne supportent pas de voir « leur » gardien regarder le ballon passer sans plonger. Les gardiens pensent donc bien faire en plongeant mais aussi sans doute à se valoriser au mieux.
Il en va de même au sein de l’entreprise, en cas de difficulté, nous pensons utile d’en faire plus, de passer plus de temps, d’en demander davantage à nos collaborateurs et ces derniers imaginent aussi que leur patron appréciera. Pourtant il est démontré que plus l’individu est fatigué moins il reste capable d’appliquer ce qu’il sait déjà, de réfléchir, d’apprendre ou de profiter au mieux de ses compétences. Ainsi un chef d’entreprise « le nez dans le guidon » en permanence ne prend plus le temps de réfléchir à ce qu’il a réussi ou raté et ne dispose plus toujours du recul nécessaire pour rester efficace et prendre les bonnes décisions au bon moment. Il en va de même pour ses collaborateurs. Gardez du temps pour vous et laissez-en à vos collaborateurs pour récupérer et réfléchir. De nombreuses études ont montré l’efficacité de pause périodiques. Incitez vos salariés à prendre des pauses et leurs vacances et montrez l’exemple.
Je vous souhaite de préparer au mieux vos nouvelles résolutions…
A très bientôt.
Georges Druon
Sep
Préparez 2017 dès maintenant
Georges Druon1 comments La destination et le projet d'entreprise, La gestion et les finances
L’été finalement ensoleillé se termine. Profitons donc de notre plein d’énergie pour préparer au mieux la fin de l’année et surtout nous projeter sur celle qui s’annonce.
Où en êtes-vous de vos objectifs 2016 ? Avez-vous pris le temps de mesurer et de comprendre les écarts enregistrés par rapport à vos prévisions. Quel constat faites-vous des résultats des actions engagées et pensez-vous atteindre votre objectif de résultat à la fin de l’année ? êtes-vous encore en mesure de corriger certains éléments d’ici la fin de l’année mais surtout de renforcer et/ou d’infléchir certaines tendances constatées à travers les choix et orientations stratégiques que vous pourriez faire en 2017. C’est le moment de commencer à faire ce travail d’analyse et de projection avec votre équipe. Il vous reste trois mois pour démarrer 2017 avec une stratégie, des objectifs et un plan d’action clairs et partagés. Faites-le car c’est le plus sûr moyen de mobiliser vos équipes, de les faire travailler en cohérence et de donner du sens à l’action.
Dès à présent prenez le temps de formaliser votre procédure budgétaire en fixant un planning clair pour vous-même et chacun de vos collaborateurs directs en leur demandant de préparer les éléments à la fois d’analyse de 2016 et de projection pour 2017. Organisez des réunions de travail et de discussion sur les axes stratégiques et les objectifs possibles en 2017 puis une fois ce travail réalisé formalisez les plans d’action en découlant et chiffrez-les sous forme de budgets. En fonction du résultat des premières simulations, vous pourrez effectuer des « navettes » pour vous mettre d’accord sur les plans d’actions et les objectifs définitifs avant de figer votre budget 2017 annuel puis par mois. C’est un travail un peu fastidieux qui demande du temps de l’organisation et de l’engagement mais c’est surtout un exercice très motivant et intéressant qui permet de prendre du recul, de remettre certaines choses à plat, de se projeter, d’imaginer de nouvelles pistes de développement et d’amélioration. Enfin c’est un moment privilégié pour impliquer et échanger avec vos collaborateurs.
Trop peu de petites entreprises entreprennent cet exercice mais croyez-moi celles qui s’y astreignent s’en trouvent renforcées, notamment parce que cela leur permet réellement, d’anticiper et de ne plus piloter à vue, en mesurant très vite tout au long de l’année les écarts éventuels par rapport aux objectifs fixés, pour prendre sans retard toutes les mesures de correction nécessaires.
Je vous souhaite, malgré cette lettre un peu trop sérieuse, un très bon début d’automne et un « joli » budget 2017 formalisé et partagé avec vos équipes avant fin décembre.
A très bientôt.
Georges Druon