Selon Michael Gerber, écrivain et humoriste américain, il y a trois rôles clé à tenir pour un chef d’entreprise : l’entrepreneur, le manager et le technicien. Là où les problèmes commencent, c’est que chacun de ces trois « personnages » veut être le chef et qu’aucun ne veut avoir de chef. C’est le tiraillement intérieur que vit chaque entrepreneur.

L’entrepreneur saisit des opportunités.
C’est le visionnaire, il vit dans le futur. Il innove, il crée. Pour y arriver, il a un besoin de contrôle.

Le manager est pragmatique.
C’est celui qui est à l’origine de la régularité du business. Il anime, classe, organise. Il aime l’ordre et le statu quo. Il est spécialisé dans la détection de problèmes. C’est lui qui court après l’entrepreneur pour ranger le désordre qu’il laisse.

Le technicien fait.
Son crédo est « on n’est jamais mieux servi que par soi-même ». Il vit dans le présent et sait qu’il ne peut faire qu’une seule chose à la fois. C’est d’ailleurs pour cela qu’il ne fait pas toujours confiance à ses supérieurs qui essaient tout le temps de lui en faire faire plus. Le technicien prépare aujourd’hui le pain qu’il va manger le soir même.

Ces trois rôles se courent après et se détestent, c’est un petit jeu dans le monde de l’entreprise.

Bien entendu Michael Gerber grossit le trait et la description de ces trois personnages est caricaturale et simpliste mais il faut bien admettre que tout chef d’entreprise est confronté en permanence à ces trois aspects essentiels de sa fonction :

• éclairer l’avenir, se projeter, anticiper, donner du sens
• manager, maîtriser, animer, organiser, décider
• réaliser, produire, délivrer

La difficulté est de réussir l’équilibre entre ces trois rôles qui sont tout aussi nécessaires et importants pour assurer le succès d’une entreprise. Leur poids respectif peut varier dans le temps en fonction de la situation de l’entreprise mais aucun d’entre eux n’est à négliger.

C’est le rôle de votre coach d’affaires que de vous aider à préserver cet équilibre.